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利用好社交媒体,跨境电商卖家实现弯道超车

时间:2019-04-02 10:30:06    新华财经         字号:TT

如今随着跨境电商高速发展,其竞争压力也日趋激烈,而想要在如此复杂的竞争环境中取得优势,就必须积极利用社交媒体。


1. 跟踪受众需求,让受众乐于参与


通过社交媒体,可以跟踪其客户档案,并对消费者的需求进行分析。与传统媒体相比,社交媒体最显著的优势是互动性和参与性,可以轻松地吸引他们的粉丝和客户,小测试、比赛和利用用户制作的内容均是让受众乐于参与其中的方式。


2. 添加社交媒体分享按钮


企业需要为消费者提供最一流的客户服务和最优质的产品,并通过消费者的分享建立良好口碑。在电子商务网站上加入社交媒体分享按钮可以为客户在其社交媒体网络上分享产品提供捷径,从而吸引新访问者,为网站带来更多流量。


3.接受客户意见和建议


如果零售商肯接受并重视消费者的想法,他们自然会喜欢这家企业。这些反馈可以通过企业的社交媒体账户、群组或简介来完成。企业可以发布产品改进征求意见。通过这种方式,企业可以有效地获取消费者的建议,从而有针对性地为他们提供真正需要的产品。


4. 创建 Facebook 商店


Facebook 商店是增加电子商务网站流量的最无缝方式,这将为企业带来更高的销售额。企业可以利用这些神奇的工具为客户提供完美的在线购物体验。


电子商务领域的竞争越来越激烈,企业唯有借助社交媒体营销才能脱颖而出。如果在线零售商还在困惑,社交媒体或许是最有效的电子商务解决方案之一,以此可获得成功或建立良好的声誉。


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